Privacybeleid Heuvelrug Raamdecoratie

Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 11 juni 2026

1. Wie zijn wij?

Heuvelrug Raamdecoratie is een handelsnaam van Axel Marchal Designs.

Verwerkingsverantwoordelijke:

Axel Marchal Designs
Handelend onder de naam: Heuvelrug Raamdecoratie
KvK-nummer: [VUL HIER UW KVK-NUMMER IN]
E-mail: [VUL HIER UW E-MAILADRES IN]
Telefoon: [VUL HIER UW TELEFOONNUMMER IN]
Website: [VUL HIER UW WEBSITE IN]

Heuvelrug Raamdecoratie respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Dit privacybeleid beschrijft welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij deze beschermen en welke rechten u heeft. (Rijksoverheid)

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Contactgegevens

Voor- en achternaam

Adresgegevens

Telefoonnummer

E-mailadres

Gegevens voor offertes en opdrachten

Adres van het project

Afmetingen van ramen

Woonfoto's en interieurfoto's

Productvoorkeuren

Offerte- en orderinformatie

Facturatiegegevens

Naam

Adres

Factuuradres

BTW-nummer (zakelijke klanten)

Bankgegevens

Websitegegevens

IP-adres

Browsergegevens

Apparaatgegevens

Cookiegegevens

Surfgedrag op onze website

Communicatiegegevens

E-mails

WhatsApp-berichten

Contactformulieren

Telefonische notities

Marketinggegevens

Nieuwsbriefinschrijvingen

Reacties op acties of campagnes

Voorkeuren voor communicatie

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die direct of indirect naar een persoon herleidbaar zijn. (KVK)

3. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van overeenkomsten

Opstellen van offertes

Inplannen van afspraken

Uitvoeren van inmetingen

Bestellen van producten

Levering en montage van raamdecoratie

Afhandeling van betalingen

Klantenservice

Beantwoorden van vragen

Verlenen van service

Garantieafhandeling

Klachtenbehandeling

Wettelijke verplichtingen

Financiële administratie

Belastingverplichtingen

Boekhoudkundige bewaarplichten

Marketingdoeleinden

Verzenden van nieuwsbrieven

Informeren over nieuwe producten

Versturen van aanbiedingen

Klanttevredenheidsonderzoeken

Websiteverbetering

Analyse van websitegebruik

Verbetering van gebruikerservaring

Beveiliging van de website

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. (Rijksoverheid)

4. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Volgens de AVG verwerken wij persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst

Wanneer u een offerte aanvraagt of een bestelling plaatst.

Wettelijke verplichting

Voor bijvoorbeeld belastingwetgeving en administratie.

Gerechtvaardigd belang

Voor:

Klantenservice

Beveiliging

Verbetering van dienstverlening

Fraudepreventie

Toestemming

Voor:

Nieuwsbrieven

Marketingcommunicatie

Gebruik van foto's voor promotionele doeleinden

Wanneer wij ons baseren op toestemming kunt u deze altijd intrekken.

5. Foto's van projecten

Wij kunnen foto's maken van gerealiseerde projecten zoals:

Gordijnen

Jaloezieën

Shutters

Rolgordijnen

Vloeren

Interieurs

Deze foto's kunnen worden gebruikt voor:

Website

Social media

Advertenties

Portfolio

Drukwerk

Wij proberen hierbij geen personen herkenbaar in beeld te brengen.

Wanneer foto's herleidbaar zijn tot een persoon of woning vragen wij vooraf toestemming indien dit wettelijk vereist is.

Toestemming kan op ieder moment worden ingetrokken.

6. Nieuwsbrieven en marketing

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief gebruiken wij uw e-mailadres om:

Nieuws te versturen

Inspiratie te delen

Productinformatie te geven

Acties en aanbiedingen te communiceren

Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink.

Na afmelding ontvangt u geen marketingberichten meer.

7. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies.

Functionele cookies

Deze zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website.

Analytische cookies

Deze helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Marketingcookies

Deze kunnen worden gebruikt voor advertenties en remarketing.

Indien wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

Voor meer informatie verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

8. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij kunnen persoonsgegevens uitsluitend delen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, waaronder:

Leveranciers van raamdecoratie

Voor productie en levering van bestelde producten.

Transporteurs

Voor bezorging van producten.

Montagepartners

Indien externe montage wordt ingezet.

Boekhouder of accountant

Voor financiële administratie.

IT-dienstverleners

Voor hosting, e-mail en websitebeheer.

Betaaldienstverleners

Voor verwerking van betalingen.

Met partijen die persoonsgegevens verwerken sluiten wij waar nodig verwerkersovereenkomsten af. (AVG.com)

9. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Indien wij gebruikmaken van diensten van leveranciers buiten de Europese Economische Ruimte zorgen wij ervoor dat passende beveiligingsmaatregelen aanwezig zijn, zoals:

Europese modelcontracten (SCC's)

Adequaatheidsbesluiten

Andere AVG-conforme waarborgen

10. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Offertegegevens

Maximaal 2 jaar na laatste contact.

Klantgegevens

Tot 7 jaar na afloop van de overeenkomst vanwege fiscale verplichtingen.

Facturen

7 jaar volgens belastingwetgeving.

Nieuwsbriefgegevens

Tot uitschrijving.

Contactverzoeken

Maximaal 2 jaar na afhandeling.

Websitegegevens

Volgens de bewaartermijnen van de gebruikte analysetools.

Persoonsgegevens worden verwijderd of geanonimiseerd zodra deze niet langer noodzakelijk zijn. (KVK)

11. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

Verlies

Diefstal

Misbruik

Onbevoegde toegang

Onrechtmatige verwerking

Voorbeelden van maatregelen:

Sterke wachtwoorden

Tweefactorauthenticatie waar mogelijk

Beveiligde verbindingen (SSL)

Beperkte toegang tot persoonsgegevens

Regelmatige software-updates

Back-ups

Hoewel wij ons uiterste best doen, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen. (AVG.com)

12. Uw rechten

Onder de AVG heeft u diverse rechten.

Recht op inzage

U mag opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.

Recht op rectificatie

U mag onjuiste gegevens laten aanpassen.

Recht op verwijdering

U mag verzoeken gegevens te verwijderen.

Recht op beperking

U kunt vragen verwerking tijdelijk te beperken.

Recht op overdraagbaarheid

U kunt verzoeken gegevens in een digitaal formaat te ontvangen.

Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.

Recht om toestemming in te trekken

Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming.

Wij reageren in principe binnen één maand op uw verzoek. (Rijksoverheid)

13. Klachten

Wanneer u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens onjuist verwerken, horen wij dat graag.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij:

Autoriteit Persoonsgegevens

Via:

Autoriteit Persoonsgegevens

14. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet specifiek gericht op personen jonger dan 16 jaar.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

15. Wijzigingen van dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer wetgeving, bedrijfsvoering of dienstverlening daarom vraagt.

De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website.

Bij belangrijke wijzigingen zullen wij klanten indien nodig actief informeren.

16. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Heuvelrug Raamdecoratie
Handelsnaam van Axel Marchal Designs

E-mail: [VUL HIER UW E-MAILADRES IN]
Telefoon: [VUL HIER UW TELEFOONNUMMER IN]

Aanbeveling voor jouw situatie

Omdat je offertes aan huis maakt, interieurfoto's ontvangt, WhatsApp gebruikt, social media inzet en waarschijnlijk leveranciers zoals leveranciers van gordijnen, jaloezieën en vloeren persoonsgegevens ontvangen, raad ik aan om daarnaast ook een cookiebeleid, verwerkersregister, datalekprotocol en verwerkersovereenkomsten op te stellen. Dat maakt je privacydocumentatie veel sterker en beter AVG-bestendig. (KVK)